Help Center

1. Buka menu dashboard 

2. Pilih layanan Pakegoo

3. Pilih unit yang akan disewa

4. Isi data pemesanan anda, dan Klik Buat Pemesanan

5. Data pemesanan anda akan masuk pada email

6. Unit Motor dikirimkan pada hari dan lokasi sesuai pemesanan

7. Lakukan pembayaran / sisa pembayaraan saat motor diterima

Setelah Saya Membuat Pemesanan Bagaimana Selanjutnya ?

Pemesanan sudah terkonfirmasi, Customer service akan menghubungi H-1 atau dihari H kedatangan anda. Namun apabila unit yang anda pesan mengalami kendala atau kerusakan maka customer service akan menghubungi anda segera setelah menerima pemesanan dari anda

Demi menjamin pemesanan anda terverifikasi dengan baik untuk pemesanan harap melakukan pemesanan melalui aplikasi pakegoo. Gampang kok dan cepat tanpa harus registrasi

Untuk WNI domestik diperbolehkan, namun apabila terjadi masalah pada saat tilang bukan menjadi tanggung jawab dari pihak Pakegoo. Untuk WNA diwajibkan memiliki International Drive Licence

Pembayaran sepenuhnya Cash On Delivery ( COD ) namun terkecuali untuk unit Sewa Mobil ( Pakegoo Car ) karena kami akan meminta deposit sebesar 30% dari pemesanan.

Apakah Bisa Transfer untuk pembayaraanya ?

Tentu bisa, silahkan transfer pada rekening Pakegoo pada bagan pembayaran diatas, selain bank transfer kami menerima pembayaran melalui OVO, Dana, dan Shopee Pay

Hubungi Customer service dan pembatalan tidak dikenakan biaya ( Gratis ). Namun jika anda sudah menerima unit maka pembatalan tidak bisa di refund. Tapi jangan khawatir, karena uang yang anda sudah bayarkan dan belum terpakai, akan menjadi saldo pada pakegoo member club.

Setiap harga sewa normal tidak termasuk dengan asuransi, jadi tetaplah berhati - hati. Apabila mengalami kerusakan kendaraan maka menjadi tanggung jawab sepenuhnya dari customer. Baca SYARAT KETENTUAN di bawah untuk lebih jel